Adresse: 123 W OAK ST, NORTH ENGLISH, IA 52316, United States
Téléphone: +1 (818) 661-0896
Adresse électronique: info@roomnesting.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Les présentes Conditions de livraison s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Roomnesting (ci-après dénommé « nous »). Elles décrivent les modalités relatives à la préparation des commandes, à l’expédition des produits et aux informations liées à la livraison.
1. Zone de livraison
Les commandes passées sur notre site sont livrées uniquement en France métropolitaine.Pour le moment, les livraisons en dehors du territoire français ne sont pas proposées.Les adresses de livraison doivent donc être situées en France afin que la commande puisse être traitée et expédiée.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Commande d’un montant égal ou supérieur à 100 € (100 € inclus) : livraison gratuite
Commande d’un montant inférieur à 100 € : frais de livraison fixes de 10 €
Le montant final des frais de livraison est indiqué lors de la validation de la commande.
3. Heure limite de traitement des commandes
Le traitement des commandes est effectué pendant les heures d’ouverture suivantes : du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00 (CET)
Les commandes confirmées avant 18h00 commencent à être traitées le jour même.
Les commandes confirmées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est passée pendant un jour non ouvrable, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
4. Délai de préparation des commandes
Après confirmation de la commande, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire pour la préparation et l’expédition.Ce délai comprend la vérification de la commande, la préparation du colis et la remise au transporteur.
5. Délai de livraison estimé
Une fois le colis expédié, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables.Ce délai peut varier selon les conditions logistiques ou les circonstances de transport.
6. Transporteurs utilisés
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
DPD France
Le transporteur sélectionné dépendra de l’organisation logistique et de l’adresse de livraison.
7. Suivi de commande
Après la validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.Cet e-mail inclura notamment :
le numéro de commande
le récapitulatif du paiement
les informations relatives au transporteur
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » sur le site.
Pour accéder au suivi, il suffit d’indiquer :
votre adresse e-mail ou numéro de téléphone
le numéro de commande correspondant
8. Déclaration de responsabilité
Si un colis arrive endommagé ou si un produit semble manquant, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution appropriée.
Une fois la commande en cours de préparation ou déjà expédiée, il peut ne plus être possible de modifier ou d’annuler les informations de livraison. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement les informations fournies lors de la commande.
Il est important de fournir une adresse de livraison complète et correcte.Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des difficultés de livraison.
9. Conseils lors de la réception du colis
Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de :
vérifier l’état de l’emballage extérieur
confirmer que le colis correspond à la commande
signaler toute anomalie constatée
Après réception, il est conseillé d’inspecter rapidement le contenu du colis.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison ou le suivi d’une commande, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 123 W OAK ST, NORTH ENGLISH, IA 52316, United States
Téléphone: +1 (818) 661-0896
Adresse électronique: info@roomnesting.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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