Guide de paiement

Le présent guide de paiement s’applique à la boutique en ligne exploitée par Nestroomco (ci-après dénommé « nous »). Il a pour objectif d’expliquer comment effectuer un paiement par carte bancaire lors d’un achat sur notre site.

1. Cartes acceptées

Sur notre boutique en ligne, les paiements peuvent être effectués avec les cartes bancaires suivantes :

• Visa

• MasterCard

Les transactions sont réalisées dans un environnement de paiement sécurisé afin de protéger les informations utilisées lors du règlement.

2. Procédure de paiement

Pour régler une commande par carte bancaire, veuillez suivre les étapes suivantes :

• ajouter les produits souhaités au panier

• accéder à la page de paiement

• renseigner les informations de livraison demandées

• sélectionner le paiement par carte bancaire

• saisir les informations de la carte (numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité)

• vérifier les informations de la commande puis confirmer le paiement

Une fois le paiement validé, un message de confirmation de commande sera généré.

3. Sécurité des paiements

Afin de protéger les informations de paiement, des mesures de sécurité sont mises en place lors du processus de transaction, notamment :

• protection des données de paiement grâce au chiffrement

• vérification des informations lors de la transaction

• réduction des risques liés aux opérations non autorisées

Il est recommandé d’effectuer les paiements depuis une connexion internet sécurisée.

4. Échec du paiement

Dans certaines situations, le paiement peut ne pas être accepté. Les raisons les plus courantes incluent :

• informations de carte incorrectes

• autorisation refusée par l’établissement bancaire

• plafond de paiement atteint

• problème de connexion réseau

Si le paiement échoue, vous pouvez vérifier les informations saisies et essayer à nouveau, ou contacter votre établissement bancaire.

5. Contact

Pour toute question concernant un paiement ou une transaction, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 2483 FOLLY NECK RD, WARSAW, VA 22572-3813, United States
Téléphone: +1 (347) 635-9701
Adresse électronique: support@nestroomco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)